Логистика
Комплектация прибора и способ доставки определяются индивидуально для каждого клиента. Также Вы можете получить заказ самостоятельно в Санкт-Петербурге. Мы сотрудничаем с такими транспортными компаниями, как «Деловые линии», «СДЭК», «ПЭК» и другими.
Обучение
Мы заботимся о наших клиентах и проводим обучение в удобном для заказчиков формате:
- - Онлайн обучение
- - Выездное обучение на месте использования оборудования
В обоих случаях, для обучения мы привлекаем наших технических специалистов, чтобы обучение прошло максимально эффективно.
По вопросам организации проведения обучения Вы можете обратиться:
8-812-309-50-19 с 09-00 до 18-00 по московскому времени
или отправить запрос на электронную почту info@tmscardio.ru
Гарантийные обязательства
Гарантийный срок ремонта Товара составляет 12 месяцев с даты ввода Товара в эксплуатацию у Конечного
пользователя*, но не более 18 месяцев с даты выпуска Товара. Дата выпуска товара указывается в Формуляре.
Гарантия качества Производителя распространяется на устройство съема информации, коммуникатор (смартфон,
планшет), печатное устройство, кейс и программное обеспечение, входящие в состав Комплекса в соответствии с
вариантом комплектации Комплекса по техническим условиям Производителя (ТУ 9441-001-20512541-96).
*при наличии Акта ввода оборудования в эксплуатацию.
Для проведения гарантийного ремонта Пользователю необходимо заполнить рекламационный акт и отравить скан-
копию на электронный адрес info@tmscardio.ru . Мы обязательно с Вами свяжемся в течение 1 рабочего дня и обсудим
условия отправки оборудования на гарантийный ремонт.
Обращаем Ваше внимание, что для проведения гарантийного ремонта Вам необходимо с оборудованием предоставить
оригинал Формуляра для внесения данных о проведённом ремонте и/или замене оборудования.
